Informativa sulle spedizioni
Tutti gli ordini fisici vengono spediti dalla Germania tramite DHL. In alcuni casi, DHL potrebbe affidare l'ultimo tratto della consegna a un corriere partner locale — questo non influisce sul tracciamento o sulla consegna del tuo ordine.
Tempi di lavorazione
Il nostro obiettivo è consegnare la maggior parte degli ordini a DHL entro 1–3 giorni lavorativi dall'acquisto. Poiché DHL non opera nei weekend, e a causa di occasionali vincoli di programmazione da parte nostra, la lavorazione può in alcuni casi richiedere fino a 5 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo questo tempo e ti contatteremo in caso di ritardo insolito.
Tempi di consegna
Una volta spedito, i tempi di consegna tipici sono:
- Germania: 1–2 giorni lavorativi
- Resto dell'Unione Europea: 2–8 giorni lavorativi, a seconda della destinazione
- Fuori dall'Unione Europea: generalmente più lungo, e può essere esteso dallo sdoganamento (vedi sotto)
Queste sono stime basate sul servizio standard DHL, non date di consegna garantite.
Dogana, dazi e tasse di importazione
Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, tutte le tasse applicabili sono incluse nel prezzo pagato al checkout.
Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione applicati dalle autorità doganali del tuo paese. Per gli ordini spediti negli Stati Uniti, questi vengono riscossi direttamente al checkout, quindi non ti verrà addebitato nulla di extra alla consegna. Per altre destinazioni fuori dall'UE, eventuali dazi o tasse di importazione sono a tuo carico e vengono riscossi dal corriere o dalla dogana locale al momento della consegna o prima; questi costi sono al di fuori del nostro controllo e non sono inclusi nel prezzo dell'ordine o della spedizione.
Pacchi persi o in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi previsti, contattaci all'indirizzo igorklimintattoo@gmail.com con il tuo numero d'ordine, e verificheremo con DHL.