Versand

Alle physischen Bestellungen werden aus Deutschland per DHL versendet. In manchen Fällen kann DHL den letzten Zustellabschnitt an einen lokalen Partner-Kurier übergeben — dies wirkt sich nicht auf die Sendungsverfolgung oder Zustellung deiner Bestellung aus.

Bearbeitungszeit

Wir streben an, die meisten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf an DHL zu übergeben. Da DHL nicht an Wochenenden arbeitet und aufgrund gelegentlicher zeitlicher Einschränkungen unsererseits kann die Bearbeitung in manchen Fällen bis zu 5 Werktage dauern. Wir tun unser Bestes, dies möglichst gering zu halten, und werden dich bei einer ungewöhnlichen Verzögerung kontaktieren.

Lieferzeit

Nach dem Versand betragen die typischen Lieferzeiten:

  • Deutschland: 1–2 Werktage
  • Restliche Europäische Union: 2–8 Werktage, je nach Zielort
  • Außerhalb der Europäischen Union: in der Regel länger, kann sich durch die Zollabfertigung verlängern (siehe unten)

Dies sind Schätzungen auf Basis des DHL-Standarddienstes, keine garantierten Liefertermine.

Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern

Bei Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, sind alle anfallenden Steuern bereits im Preis enthalten, den du beim Checkout zahlst.

Bei Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden, kann deine Bestellung Einfuhrabgaben und Steuern der Zollbehörden deines Landes unterliegen. Bei Bestellungen in die USA werden diese direkt beim Checkout erhoben, sodass bei der Zustellung keine zusätzlichen Kosten anfallen. Bei anderen Zielen außerhalb der EU liegen etwaige Abgaben oder Einfuhrsteuern in deiner Verantwortung und werden vom Zusteller oder deiner lokalen Zollbehörde bei oder vor der Zustellung erhoben; diese Kosten liegen außerhalb unserer Kontrolle und sind nicht im Bestell- oder Versandpreis enthalten.

Verlorene oder verzögerte Pakete

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist angekommen ist, kontaktiere uns bitte unter igorklimintattoo@gmail.com mit deiner Bestellnummer, und wir werden dies gemeinsam mit DHL klären.